„Einloggen“ und „Passwort vergessen?“
Wähle auf www.drueckglueck.de „Einloggen“. Über „Passwort vergessen?“ fordert DrückGlück die E-Mail-Adresse deines bestehenden Kontos an. Hast du den Benutzernamen vergessen, wende dich mit dieser Adresse an den Kundendienst.
Grundlage: Offizielle Startseite · Hilfe des Anbieters
Wenn das hinterlegte Postfach fehlt
Wenn du das alte Postfach nicht mehr öffnen kannst, nennt DrückGlück den Live-Chat oder telefonischen Support. Nach einem Identitätsabgleich kann DrückGlück die Adresse im bestehenden Konto ändern.
Kommt der Link trotz erreichbarer Adresse nicht an, suche im Spamordner nach DrückGlück und vergleiche die Adresse mit einer früheren Kontomail. Fordere bei einem abgelaufenen Link über „Passwort vergessen?“ einen neuen an.
Grundlage: Hilfe des Anbieters
Wenn der Zugang nach der Anmeldung eingeschränkt bleibt
Wenn du dich bei DrückGlück anmelden kannst, aber kein Echtgeldspiel öffnen kannst, sieh unter „Mein Konto“ und „Einstellungen“ nach Einschränkungen. Bei einem offenen Nachweis führt der Weg zur Verifizierung. Nenne dem Support, ob der Fehler vor oder nach „Einloggen“ erscheint.
Grundlage: Hilfe des Anbieters · Spielerschutz beim Anbieter
